Köpvilkor

Köp- och leveransvillkor – Corekraft
Kontakt
Har du frågor eller behöver komma i kontakt med oss? Skicka ett mail till info@corekraft.store med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi inom kort.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress. Kontrollera att uppgifterna är korrekta. Vid fel i orderbekräftelsen ska du kontakta oss omedelbart via info@corekraft.store.
Avbeställning
Vill du avbryta din beställning måste detta ske samma dag som köpet genomfördes och innan kundtjänsten stänger. Vi kan inte avbryta en order som redan har behandlats eller skickats. Avbeställningar under helgdagar eller klämdagar godtas inte då vi inte kan hantera ärenden i realtid under dessa dagar.
Leverans
Normala leveranstider är 5–12 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast nästkommande vardag. Förseningar kan förekomma vid hög belastning hos fraktleverantörer. Detta ligger utanför vår kontroll och vi ber om överseende. Vid utebliven leverans utan förhandsbesked, kontakta oss via info@corekraft.store.
Skatter, tull och importansvar
Dina produkter skickas direkt från leverantör utanför EU. Du som kund är juridisk importör av produkten och ansvarar för eventuell importmoms, tullavgifter och andra skatter som kan tillkomma vid införsel till Sverige. Vi tar inte ansvar för dessa extra kostnader som inte ingår i priset på webbplatsen. Vi rekommenderar att du kontrollerar tull- och skatteregler hos Tullverket innan du beställer.
Priser
Alla priser anges i SEK och visas exklusive svensk moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid exempelvis ändrade inköpskostnader, valutaförändringar eller tryckfel.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. Vid ångerrätt ska du meddela oss skriftligen via info@corekraft.store med namn, adress, ordernummer och vilka produkter som returneras. Returnera produkterna inom 14 dagar från meddelandet. Du står för returfrakten och produkterna ska vara i originalförpackning och oskadda. Vid användning eller skada kan värdeminskning dras av vid återbetalning. Ångerrätten gäller inte för hygienprodukter där förseglingen har brutits. Produkten måste returneras i obruten originalförpackning av hygieniska skäl och får inte ha använts eller öppnats.
Reklamation och klagomål
Alla produkter besiktigas innan leverans. Vid skadad eller felaktig vara ska du kontakta oss omedelbart på info@corekraft.store innan retur. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet eller ersätter produkten enligt konsumentskyddslagstiftningen. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer (arn.se). Kunden ska alltid kontakta oss innan retur sker för reklamation. Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om varan inte är felaktig enligt gällande lag.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inte ansvar för indirekta skador som kan uppstå till följd av produkten. Vi ansvarar inte för förseningar eller fel på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejker, krig, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.
Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, arbetskonflikter, krig, myndighetsåtgärder eller andra force majeure-händelser.
Produktinformation
Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning och färgskillnader på grund av bildskärm och foto. Vi försöker visa produkterna så korrekt som möjligt.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Mer information finns på Post- och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter och dataskydd
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och samlar endast in nödvändig information för orderhantering och kundservice. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund.
Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren och publicera uppdateringar på webbplatsen.
Tvister och lagval
Vid tvister kontaktar du först vår kundtjänst. Om vi inte når en lösning kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (arn.se). Tvister tolkas enligt svensk lag.